Estos términos regulan el uso del servicio de venta y delivery de agua ozonizada de Aqua Green. Al realizar un pedido con nosotros, aceptas las condiciones descritas a continuación.
1. El servicio
Aqua Green purifica agua por ósmosis inversa, la ozoniza y la distribuye en bidones retornables de 20 litros, con entrega a domicilio en las zonas de cobertura de Chimbote, Nuevo Chimbote y distritos aledaños indicados en nuestro sitio.
2. Pedidos y entregas
- Los pedidos se realizan por WhatsApp, teléfono o los canales indicados en el sitio.
- Las entregas se coordinan de lunes a sábado dentro del horario de atención.
- Las entregas del mismo día están sujetas a disponibilidad y al horario de reparto.
- El cliente debe proporcionar una dirección correcta y estar disponible en el horario acordado.
3. Precios y pagos
- Los precios vigentes son los publicados en el sitio y pueden actualizarse sin previo aviso.
- Aceptamos Yape, Plin, efectivo (contra entrega) y transferencia bancaria.
- Si no cuentas con envase, la primera compra incluye el bidón nuevo más la primera recarga, según la sección de precios.
4. Bidones retornables
- Los envases de 20L son retornables: en cada pedido intercambias el bidón vacío por uno lleno.
- El cliente se compromete a cuidar el envase y devolverlo en buen estado en el intercambio.
- Si el bidón se pierde o se daña, podría aplicar el costo de reposición del envase.
5. Calidad del producto
Realizamos análisis fisicoquímicos y microbiológicos periódicos de nuestra agua. Si detectas cualquier anomalía en tu bidón, contáctanos de inmediato y lo reemplazaremos.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar o reprogramar un pedido antes de que salga a reparto, sin costo. Si el repartidor no puede completar la entrega por causas ajenas a Aqua Green, coordinaremos una nueva fecha.
7. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en la página de eliminación de datos.
8. Contacto
Para consultas sobre estos términos escríbenos a hola@aquagreen.pe o por WhatsApp al +51 902 368 923. Más ayuda en nuestro centro de soporte.